Información de envío
Información de envío
Queremos que tu pedido de Crafty by Numbers llegue de forma segura y lo más rápido posible. Cada pedido incluye seguimiento y recibirá su información de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su paquete.
Tiempos de procesamiento y producción
Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto fines de semana y festivos. El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío.
- Kits estándar: 1 a 3 días hábiles
- Kits personalizados: 3 a 6 días hábiles
Cambios y cancelaciones de pedidos: Una vez realizado un pedido, no se puede cancelar ni modificar. Comenzamos a preparar los pedidos lo más rápido posible para ayudar a garantizar la entrega oportuna.
Tiempos de entrega estimados
Los tiempos de envío varían según la ubicación y el transportista. Las estimaciones a continuación comienzan después de que su pedido haya sido procesado y enviado.
| Región | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| Estados Unidos y Canadá | 6 a 14 días hábiles |
| Reino Unido y Europa | 7 a 14 días hábiles |
| Australia | 8 a 14 días hábiles |
| Resto del mundo | 9 a 14 días hábiles |
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido al procesamiento aduanero, demoras del transportista, condiciones climáticas o volumen de temporada alta.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación y la cantidad de artículos en su carrito, lo que garantiza precios justos y transparentes.
Transportistas
Trabajamos con transportistas de envío con seguimiento confiables según su ubicación, incluidos USPS, UPS, FedEx, DHL eCommerce, Canada Post, Royal Mail, Australia Post, MRW España, Hermes, YunExpress y otros socios de entrega locales.
Seguimiento de pedidos
Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando su número de seguimiento aquí:
Espere entre 24 y 48 horas después del envío para que se activen las actualizaciones de seguimiento.
Envío asegurado
Todos los pedidos se envían con seguro incluido. Si su paquete se pierde o se daña durante la entrega, lo ayudaremos con el reclamo del transportista y le ayudaremos a garantizar que reciba un reemplazo de acuerdo con nuestra política.
Aduanas, Derechos e Impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos o tasas de importación según su país. Estos cargos los determina su oficina de aduanas local y son responsabilidad del destinatario.
Notas importantes
- Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
- Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer después del envío.
- Los pedidos realizados después del corte diario podrán procesarse el siguiente día hábil.
- Los tiempos de envío son estimados y no están garantizados.
¿Necesitar ayuda?
Si necesita ayuda con su pedido o información de seguimiento, contáctenos a través de nuestra página de soporte y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.