Versand

Versandbedingungen

Letzte Aktualisierung: 24. September 2026

Bei Crafty by Numbers wird jede Bestellung vor dem Versand sorgfältig vorbereitet, qualitätsgeprüft und verpackt. Wir möchten dir vom Bestellen bis zum Erhalt deines Kunstwerks ein angenehmes Erlebnis bieten.

Auftragsabwicklung

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).

Die unten angegebenen Lieferzeiten für Standard und Priority umfassen Bearbeitung und Transport. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Der tägliche Bestellschluss ist um 10:00 Uhr Central Time (Chicago). Später eingegangene Bestellungen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Bei hoher Nachfrage, an Feiertagen oder während Aktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Benutzerdefinierte Malen-nach-Zahlen-Bestellungen

Kundenspezifische Malen-nach-Zahlen-Bestellungen erfordern vor Beginn der Produktion eine Bildbearbeitung und Vorbereitung des Bildmaterials.

Daher können kundenspezifische Bestellungen im Vergleich zu Standardkatalogentwürfen eine längere Bearbeitungszeit erfordern.

Unser Team prüft jedes hochgeladene Bild sorgfältig, um das bestmögliche Malerlebnis und Endergebnis zu gewährleisten.

Versandziele

Wir versenden derzeit in die meisten Länder weltweit, darunter:

  • Vereinigte Staaten
  • Kanada
  • Vereinigtes Königreich
  • Australien
  • Die meisten europäischen Länder
  • Viele internationale Ziele

Sollten wir nicht in der Lage sein, an Ihren Standort zu liefern, wird sich unser Team direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Versandoptionen, Kosten und Lieferzeiten

Kostenloser Standardversand ist bei allen Bestellungen an die im Checkout verfügbaren Ziele enthalten, ohne Mindestbestellwert.

Versandoption Kosten pro Bestellung Geschätzte Gesamtlieferzeit
Standardversand Kostenlos 8–12 Werktage
Priority-Versand 5,95 USD oder der angezeigte Gegenwert in Landeswährung 6–10 Werktage

Beide Optionen beinhalten Sendungsverfolgung und Versandschutz. Priority umfasst bevorzugte Bearbeitung und schnelleren Versand. Verfügbare Dienste und die endgültigen Versandkosten für dein Ziel werden im Checkout angezeigt.

Express — Versand aus den USA ist nur für berechtigte Produkte und Bestellungen in die USA verfügbar. Die Kosten hängen von den Produkten und Mengen im Warenkorb ab und werden im Checkout angezeigt. Ist ein Artikel nicht berechtigt, wird Express für diese Bestellung nicht angeboten. Standard und Priority bleiben verfügbar.

Diese Lieferzeiten sind Schätzungen und werden nicht garantiert. Sie können sich durch Zollabfertigung, Wetterereignisse, Verzögerungen örtlicher Versanddienstleister oder andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle ändern.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.

Bitte erlauben Sie bis zu 48 Stunden zur Nachverfolgung von Aktualisierungen, damit sie innerhalb der Trägersysteme sichtbar werden.

Versandschutz

Jede Bestellung ist durch unser Versandschutzprogramm abgedeckt.

Wenn sich herausstellt, dass Ihr Paket verloren gegangen ist oder während des Transports beschädigt ankommt, wird unser Team mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen Ersatz oder eine geeignete Lösung bereitzustellen.

Adressgenauigkeit

Kunden sind dafür verantwortlich, beim Bezahlvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Crafty by Numbers ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Verluste oder Lieferprobleme, die auf falsche Versandinformationen des Kunden zurückzuführen sind.

Änderungen der Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Wenn Ihnen nach der Bestellung ein Fehler auffällt, wenden Sie sich an support@craftybynumbers.com so schnell wie möglich.

Obwohl wir unser Bestes tun, um die Versandinformationen zu aktualisieren, bevor eine Bestellung unsere Versandeinrichtung verlässt, können wir keine Adressänderungen garantieren, sobald die Bearbeitung begonnen hat.

Sobald eine Bestellung versandt wurde und unterwegs ist, können die Lieferadressen nicht mehr geändert werden.

Crafty by Numbers ist nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die auf falsche Versandinformationen beim Bezahlvorgang zurückzuführen sind.

Erfüllung und Versandherkunft

Um eine effiziente weltweite Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit mehreren Produktions- und Fulfillment-Einrichtungen zusammen.

Abhängig von der Lagerverfügbarkeit und dem Zielland können Bestellungen von verschiedenen Versandorten aus versandt werden.

Dadurch können wir die Transitzeiten verkürzen und eine gleichbleibende Produktverfügbarkeit gewährleisten.

Zoll- und Einfuhrzölle

Crafty by Numbers übernimmt die Einfuhrzölle in allen Ländern, in die wir liefern. Kunden müssen für ihre Bestellungen keine zusätzlichen Einfuhrzölle bezahlen.

Wenn ein Versanddienstleister oder eine Zollstelle dich zur Zahlung von Einfuhrzöllen auffordert, kontaktiere support@craftybynumbers.com mit deiner Bestellnummer und der Zahlungsaufforderung, damit wir helfen können. Zollkontrollen können die Lieferzeit weiterhin beeinflussen.

Verlorene oder verspätete Pakete

  • Verspätete Lieferungen: Bei Versanddienstleistern kommt es gelegentlich zu Verzögerungen, die über die geschätzten Lieferfenster hinausgehen.
  • Verlorene Pakete: Wenn der Spediteur bestätigt, dass eine Sendung verloren gegangen ist, stellen wir Ersatz oder eine entsprechende Lösung bereit.
  • Als geliefert markiert: Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, empfehlen wir, sich bei Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, sicheren Orten und Ihrem örtlichen Spediteur zu erkundigen, bevor Sie den Support kontaktieren.

Geliefert, aber nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, empfehlen wir:

  • Überprüfen Sie Ihr Eigentum und alle sicheren Lieferorte
  • Rücksprache mit Haushaltsmitgliedern oder Nachbarn
  • Für weitere Lieferdetails wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Postdienstleister

Obwohl vom Spediteur als zugestellt gekennzeichnete Pakete nicht als verloren gelten, unterstützt Sie unser Support-Team gerne bei der Zusammenarbeit mit dem Spediteur und bei der Untersuchung der Situation, wann immer dies möglich ist.

Stornierungen von Bestellungen

Bestellungen werden schnell bearbeitet, um kurze Lieferzeiten zu gewährleisten.

Daher kann eine Stornierungsanfrage nicht garantiert werden.

Wenn Sie Hilfe bei einer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an support@craftybynumbers.com so schnell wie möglich und unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sobald eine Bestellung in Produktion, Ausführung oder Versand eingetreten ist, kann sie nicht mehr storniert werden.

Bestellungen für individuelles Malen nach Zahlen beginnen kurz nach dem Kauf mit der Produktion und können nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat.

Versand an mehrere Adressen

Jede Bestellung darf nur an eine Adresse versendet werden.

Wenn Sie möchten, dass Artikel an mehrere Standorte geliefert werden, geben Sie bitte für jede Lieferadresse separate Bestellungen auf.

Postfächer und militärische APO/FPO-Adressen

Wir versenden gerne an Postfächer und militärische APO/FPO-Adressen, sofern die Transportdienste dies zulassen.

Bitte beachten Sie, dass Sendungen an diese Bestimmungsorte aufgrund der Postabwicklung und der militärischen Routingverfahren möglicherweise zusätzliche Transitzeit erfordern.

Kundensupport

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

  • E-Mail: support@craftybynumbers.com
  • Adresse: 2093 Philadelphia Pike, Claymont, DE 19703, USA

Vielen Dank, dass Sie sich für Crafty by Numbers entschieden haben. Wir fühlen uns geehrt, Teil Ihrer kreativen Reise zu sein. 🎨